7 conseils pour rester en contact avec vos auditeurs déconnectés

Garder contact avec ses auditeurs lorsque ces derniers ne sont pas connectés à votre flux est une chose essentielle. Pour développer votre marque, vos valeurs, pour créer un lien réel et fort entre votre radio et vos auditeurs, il faut savoir communiquer avec eux même lorsqu’ils ne vous écoutent pas. Cela permet de les faire revenir plus souvent possible et de les fidéliser. Comment faire ? Voici nos sept conseils dans cet article.

La newsletter
La newsletter (emailing régulier envoyés à tous vos fans) est un excellent moyen de se rappeler à eux. Comment faire ? En premier lieu, il convient de se constituer la base de données la plus complète de vos auditeurs. Pour cela, l’idéal est d’installer un pop up d’inscription sur votre site. Vous trouverez quelques exemples, pour un site wordpress, dans cet article. Reste ensuite à composer votre emailing.
Quel contenu envoyer ?
Plusieurs possibilités :
– Des news liées à la thématique musicale de votre radio (nouvel album, nouveaux concerts)
– L’annonce d’une émission/opération spéciale de votre radio
– L’interview d’un animateur etc… La solution idéale est de mettre le titre et quelques lignes de l’article et de renvoyer vers le site de votre radio où la news sera postée dans son intégralité. N’abusez pas des newsletter, cela risque d’agacer vos auditeurs. Un rythme hebdomadaire est conseillé.
Votre page Facebook 
Avec deux millards d’utilisateurs et une durée totale d’utilisation d’environ 10-15 heures par mois dans le monde (les chiffres varient selon les études), Facebook reste le réseaux social N.1 grâce auquel vous pouvez vous rappeler au bons souvenirs de vos auditeurs. Multipliez les postes qu’ils soient drôles, insolites ou informatifs. Dans une prochaine newsletter, nous vous expliquerons comment faire certifier votre compte.
Twitter 
Même s’il est moins utilisé que Facebook, Twitter reste un réseau social incontournable. Twitter chaque news posté sur son site est capital. Cela ne prend que quelques secondes et c’est efficace si c’est fait systématiquement. N’hésitez pas à citer les comptes Twitter des artistes dont vous parlez, cela les préviendra qu’un tweet les concernant existe et cela les incitera à vous retweeter.
Des photos sur instagram 
Le réseau social spécialisé dans l’image (qui appartient à Facebook) rassemble 500 millions d’utilisateurs par jour ! Postez-y les photos des coulisses de votre radio, les making off de vos interviews/événements/partenariats. Un conseil : poster vos propres photos, cela développera votre identité. Evitez les photos récupérées ailleurs même si elles vous semblent très belles.
La présence sur les forums 
Soyez actifs sur quelques forums traitant des même thèmes que votre radio. Nos pas pour faire une promo systématique de votre radio, mais pour la citer de temps en temps. Soyez crédible dans vos posts et éviter les copié-collé d’un forum à l’autre, cela va se voir !!!
Faire des partenariats avec des événements 
Essayez d’être présents là où vos auditeurs se trouvent ! Un festival ? Un salon ? Un concert ? Ciblez un ou deux événements dans l’année et allez physiquement à la rencontre de vos auditeurs, ce sera le meilleur moyen de créer un lien.
Les notifications push 
De nombreux prestataires d’applications pour smartphones et tablettes proposent un service de notifications/push (service qui est malheureusement parfois facturé en surcoût par rapport à la formule de base). Mais la notification ou push peut se révéler particulièrement efficace pour avertir en temps réel vos auditeurs de ce que diffuse votre radio. A envoyer, par exemple, au tout début d’une émission. Exemple : « Notre émission spéciale en direct du jazz festival, c’est maintenant »
Voilà, vous savez tout ! Evidemment, il est difficile de mettre ces sept conseils en pratique ! Choissisez-en un ou deux et testez-les sur la durée. Cela participera forcément, à terme, au développement de l’image de votre radio, à sa notoriété et donc à la progression de l’audience.